Glovo es una startup española que ha dejado grandes huellas en el mundo de los negocios. Fundada en 2015 por los emprendedores Oscar Pierre, Sacha Michaud dedicada al servicio de Delivery On Demand a través de su app Glovo que es de descarga gratuita en dispositivos Apple o Android, y también se puede usar a través de la web.
Los expertos de la tecnología dicen que el éxito de este tipo de aplicaciones radica en que están democratizando la forma de hacer logística. El modus operandi consiste facilitar La compra, recogida y entrega de cualquier pedido que hagan los usuarios mediante su app y dejarla efectuada en menos de una hora por couriers independientes llamados “Glovers”. Hay diferentes categorías dependiendo el tipo del producto. Una vez que se realiza el “glovo” (la orden), el cliente puede ver por geolocalización qué “glover” va a entregarle la orden, dónde está localizado y qué ruta va a realizar, todo en tiempo real.
Este es un modelo de negocios que no deja de triunfar, al punto que la compañía ha alcanzado rápidamente niveles altísimos de un éxito que propicia una agresiva expansión global en curso. Para septiembre de 2019 ya había llegado a 26 países y ofrece sus servicios en más de 200 ciudades del mundo.
Glovo planea seguir su expansión internacional en el 2020, iniciando operaciones en nuevos países y ciudades de todo el mundo. Estos ambiciosos objetivos plantean grandes retos de coordinación en su fuerza laboral que hoy día se traduce en más de 1500 colaboradores internos de distintas disciplinas alrededor del mundo. Es un numero relativamente bajo en comparación con las tradicionales plantillas laborales de otras compañías transnacionales, pero el éxito de este modelo laboral radica en poder conectar de la manera más eficiente a sus colaboradores estratégicos. Es aquí donde la compañía siempre apoyándose en la tecnología y la globalización ha sabido optimizar sus recursos, pudiendo coordinar de manera eficiente su importante infraestructura, la constante comunicación y colaboración entre equipos multidisciplinarios en distintos lugares del planeta es clave para optimizar recursos y manejar las operaciones medulares de este tipo organizaciones.
Glovo Inicia sus operaciones en Argentina, junto con otros 12 países durante el año 2018. En nuestro país la compañía detecta la necesidad de habilitar mejores espacios y recursos de colaboración. Para lograr esta hazaña, una empresa tecnológica como Glovo hace uso inteligente de la tecnología, pero… ¿Como lo lograron? Veamoslo a continuación.
El Reto
En entrevista con Angel Frete, IT Support Specialist para Glovo Argentina, nos cuenta: Cuando la compañía inicia su proyecto de emplazamiento en Buenos Aires, detectamos la necesidad de desarrollar un auditorio para reuniones tácticas en el cual todos los colaboradores de la empresa puedan compartir, presentar, hablar, e interactuar con los contenidos informativos de una manera cómoda, sin necesidad de tener que usar dispositivos poco prácticos que limiten la libertad de movimiento y comprometan el tiempo y el foco de las reuniones. Pensamos en un sistema BYOD (Bring Your Own Device) que sea muy eficiente y practico para acondicionar nuestros espacios de colaboración
La solución para transmisión y presentación
Es en este punto donde solicitamos la colaboración de Softline, una empresa de gran trayectoria con una gama completa de servicios TI en la región. Primeramente, La solución para transmisión y presentación de datos consistió en un sistema via connect plus de Kramer muy rentable con el que cualquier computadora portátil o dispositivo móvil, permite a los participantes de la reunión mostrar o transmitir video HD ininterrumpido (hasta 1080p60), imágenes y documentos, es compatible con la mayoría de OS y también permite mostrar varias pantallas de usuario en la pantalla principal con el proyector de nuestro auditorio.
Este primer capítulo en el desarrollo de nuestro sistema de video colaboración nos enlaza con Seytech quienes actúan como proveedores y colabores con Softline. Actualmente nos brindan una valiosa asesoría técnica y comercial en el desarrollo y puesta en marcha de toda la solución final. Aclara Angel Frete.
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La Solucion VC Rally kit plus de Logitech
Para el sistema VC En el auditorio implementamos un Rally kit plus de Logitech que Combina audio modular, prestaciones PTZ y video Ultra-HD con las tecnologías RightSense de Logitech para encuadre automático de personas y optimización de color y luminosidad facial.
Lo utilizamos para poder lograr que el usuario al hablar dentro de nuestro auditorio tenga una manera cómoda, fácil y eficiente de verse, comunicar y presentar con claridad gracias a la microfonía de techo, los potentes parlantes modulares y las propiedades PTZ de la cámara Ultra-HD.
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La solución móvil Interactiva I3SIXTY
Incorporamos un i3SIXTY de i3-Technologies como rotafolio digital super avanzado que complementa todo el sistema VC, ya que aporta una gran versatilidad en el flujo de información en las reuniones. La facilidad con la que i3SIXTY permite la interacción y colaboración de una manera fácil con las personas es una de las cualidades que buscamos en estas soluciones para mejorar el customer experience en la empresa
Ha sido una solución bastante provechosa para nosotros porque gracias a su OS Android también nos ha permitido instalar nuestra APP Glovo en formato .APK y testear la aplicación Web en el i3SIXTY con un funcionamiento bastante optimo en ambos casos, similar al que seria en un smartphone o Tablet pero en una pantalla de 43¨
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La plataforma de Colaboración Zoom Rooms
Como plataforma de colaboración la solución elegida ha sido Zoom. Estamos estandarizando globalmente nuestra compañía, buscamos facilitar la manera en la que nuestro equipo pueda hacer video conferencias más eficientes y fáciles de ejecutar.
Beneficios del cliente
Con la implementación de estas soluciones estamos logrando que todas las salas de video conferencia puedan estar unificadas en un mismo calendario y puedan conectarse en tiempo real globalmente. Declara Angel Frete.
Nosotros
Felicitamos al equipo de Softline por la impecable ejecución de este proyecto. Tambien queremos expresar nuestra emoción y agradecimiento para Angel Frete y todo su equipo de colaboradores en Glovo Argentina por confiar en nosotros y brindarnos la oportunidad de servir a una empresas tan vanguardista. Es inspirador!